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Inbound Telemarketing wie Bestellservice, E Mail Bearbeitung, Info Service, HelpDeskService, Kataloganforderungshotline, persönlicher 24 Stundenservice an 365 Tagen im Jahr und Spendentelefon. DRTV bzw. DRR Abwicklung wie Bestell Hotline, Info Hotline, Kataloganforderungs Hotline, Krisen Hotline, Teleshopping und Spenden Hotline. Outbound Telemarketing wie Adressqualifizierung, AfterSales Betreuung, Außendienstunterstützung, Bedarfsanalyse, Kundenbetreuung, Marktumfragen, Nachfass Aktionen, Terminvereinbarung und Zufriedenheitsanfragen. Fulfillment wie Adressen, Faxservice, Lagerhaltung, Sprachcomputer und Versand. Training und Consulting wie Schulungen und Workshops in den Bereichen Arbeitsorganisation, Führung und Motivation, Kommunikation, Präsentation, Rhetorik, Konfliktklärung, Selbstmanagement, Teamentwicklung, Telefonverkauf und Train the Trainer.
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